București, 21 iulie 2026 – La un an de la intrarea în vigoare a prevederilor European Accessibility Act (EAA), accesibilitatea digitală rămâne una dintre obligațiile cel mai puțin implementate de companiile care oferă produse și servicii consumatorilor. Deși respectarea cerințelor de accesibilitate a devenit obligatorie începând cu 28 iunie 2025 pentru numeroase categorii de produse și servicii, analiza realizată de Wawsome arată că 9 din 10 site-uri evaluate prezintă în continuare probleme importante care limitează accesul persoanelor cu dizabilități.
Cele mai frecvente dificultăți identificate sunt contrastul insuficient între text și fundal, lipsa textelor alternative pentru imagini, formularele greu de utilizat, navigarea incompletă cu tastatura și incompatibilitatea cu tehnologiile asistive, precum cititoarele de ecran. În același timp, experiența Wawsome în colaborarea cu organizațiile din piață indică faptul că interesul pentru evaluarea și remedierea acestor probleme rămâne încă redus, deși accesibilitatea digitală reprezintă astăzi nu doar o cerință legală, ci și un element esențial al experienței oferite utilizatorilor.
Pentru a sprijini organizațiile să înțeleagă mai bine nivelul de accesibilitate al propriilor platforme digitale, Wawsome pune la dispoziție un instrument gratuit de evaluare, prin intermediul căruia companiile pot identifica rapid principalele probleme și pot afla ce măsuri sunt necesare pentru alinierea la standardele internaționale de accesibilitate.
Site-uri moderne, dar nu întotdeauna accesibile
Un website poate avea un design modern, performanțe tehnice foarte bune și funcționalități avansate, fără să poată fi utilizat în condiții normale de o persoană care navighează exclusiv cu tastatura, folosește un cititor de ecran, are deficiențe de vedere sau are nevoie de ajustarea contrastului, dimensiunii ori spațierii textului. Analizele realizate de Wawsome arată că cele mai întâlnite probleme sunt imaginile fără texte alternative relevante, contrastul insuficient între text și fundal, butoanele și linkurile fără denumiri descriptive, formularele fără etichete accesibile și mesaje de eroare clare, imposibilitatea navigării complete folosind doar tastatura, structurarea incorectă a titlurilor și conținutului, elementele interactive incompatibile cu cititoarele de ecran, precum și documentele PDF și conținutul multimedia care nu pot fi accesate în mod egal de toți utilizatorii.
Aceste probleme afectează atât persoanele cu dizabilități permanente, cât și utilizatorii vârstnici, persoanele cu limitări temporare sau cele care folosesc un website în condiții mai dificile.
„Legea este în vigoare, însă schimbarea de mentalitate abia începe”
„La un an de la termenul de aplicare a legislației, problema nu mai este lipsa informației sau lipsa timpului de pregătire, ci lipsa prioritizării. Nouă din zece site-uri pe care le analizăm au bariere evidente de accesibilitate, iar multe companii nu consideră încă necesară o intervenție. Primul pas nu trebuie să fie complicat sau costisitor: începe cu o evaluare sinceră a site-ului și cu o listă clară a problemelor care trebuie rezolvate. Accesibilitatea nu înseamnă doar respectarea unei cerințe legale, ci posibilitatea reală ca fiecare client să poată naviga, înțelege și finaliza o acțiune online”, declară George Onofrievici, Founder & CEO@Wawsome.
European Accessibility Act stabilește cerințe comune la nivelul Uniunii Europene pentru anumite produse și servicii, printre care serviciile de comerț electronic, serviciile bancare destinate consumatorilor, comunicațiile electronice, utilitățile, accesul la servicii audiovizuale, cărțile electronice și anumite servicii digitale pentru transportul de pasageri.
În România, cerințele directivei au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022, care se aplică serviciilor vizate furnizate consumatorilor după 28 iunie 2025. Aplicabilitatea concretă depinde de natura serviciului, dimensiunea companiei și modul în care utilizatorii interacționează cu platforma digitală.
Testarea gratuită – primul pas către un site mai accesibil
Pentru a ajuta companiile să înțeleagă nivelul actual de accesibilitate al propriului website, Wawsome oferă un instrument de evaluare gratuită, disponibil fără instalare și fără configurare tehnică.
Utilizatorul introduce adresa site-ului, iar platforma analizează pagina și semnalează probleme legate de contrast, texte alternative, navigare cu tastatura, etichetele formularelor, structura conținutului, rolurile ARIA și alte criterii relevante pentru accesibilitatea digitală.
Raportul prezintă problemele în funcție de nivelul de severitate și oferă recomandări concrete de remediere. Instrumentul automat reprezintă un prim diagnostic și poate fi completat ulterior prin audit și testare manuală.
Testează-ți gratuit site-ul acum și aplică măsurile potrivite:
Soluțiile Wawsome pentru accesibilitate digitală
Wawsome pune la dispoziția companiilor un ecosistem de instrumente și servicii prin care se pot identifica, remedia și monitoriza problemele de accesibilitate ale site-urilor și platformelor digitale.
Accessibility Checker scanează rapid site-ul și generează un raport raportat la criteriile WCAG, iar Accessibility Monitor urmărește periodic apariția unor probleme noi. Accessibility Widget le permite utilizatorilor să adapteze contrastul, dimensiunea și spațierea textului, animațiile și navigarea, printr-o integrare simplă și personalizabilă.
Analiza automată este completată de auditul și testarea manuală a proceselor importante, precum autentificarea, formularele, rezervările, checkout-ul și plata, precum și prin consultanța tehnică pentru remedierea problemelor. Wawsome recomandă o abordare continuă, bazată pe evaluare, remediere, testare și monitorizare, pentru un site mai ușor de utilizat, cu mai puține blocaje și o experiență digitală mai bună pentru toți utilizatorii.
„Companiile investesc constant în trafic, campanii, optimizarea conversiilor și experiența utilizatorului, dar pot pierde clienți chiar în momentul în care aceștia încearcă să citească informațiile, să completeze un formular sau să finalizeze o comandă. Accesibilitatea digitală trebuie integrată în modul în care este construit și administrat un produs online, nu tratată ca o corecție făcută în ultimul moment”, completează George Onofrievici.
Despre Wawsome
Wawsome este o platformă europeană de accesibilitate digitală bazată pe inteligența artificială, concepută pentru a sprijini organizațiile în identificarea, remedierea și monitorizarea problemelor de accesibilitate digitală, precum WCAG, EAA, EN 301 549 și legislațiile naționale aplicabile. Platforma oferă instrumente de accesibilitate, monitorizare, verificare, suport automatizat și opțiuni de implementare no code, pentru organizațiile care doresc să îmbunătățească accesul la serviciile digitale adresate tuturor utilizatorilor. Mai multe informații: wawsome.com
Notă privind analiza: Concluziile prezentate reflectă datele interne agregate de Wawsome pe baza site-urilor evaluate și a interacțiunilor cu organizațiile în perioada 28 iunie 2025–28 iunie 2026. Analiza nu reprezintă un studiu statistic exhaustiv sau reprezentativ pentru totalitatea companiilor din România.